Uslovi isporuke

GDE SE ROBA ISPORUČUJE?

Naručene artikle isporučujemo na teritoriji Republike Srbije, odnosno u svim mestima u kojima je moguća isporuka i naplata od strane kurirske službe.

ROK ISPORUKE

Nakon što ste završili proces poručivanja klikom na dugme “Završite kupovinu”, na svoju e-mail adresu, koju ste prijavili prilikom popunjavanja podataka, automatski ćete dobiti potvrdni mail o uspešnoj kupovini. Time je Vaša porudžbina ušla u proces obrade i slanja i isporuku možete očekivati u roku od 3 radna dana.

Samo u slučaju nejasnoća ili bilo kakvih problema vezanih za Vašu porudžbinu, kontaktiraće Vas naša služba podrške posredstvom mail adrese koju ste ostavili prilikom narudžbine ili registracije.

Rok isporuke porudžbina je 5 radnih dana, dani vikenda (subota i nedelja) se ne računaju.

PREUZIMANJE POŠILJKE

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-19 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.

Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

POST EXPRESS - Pošiljke šaljemo posredstvom Post Express kurirske službe ili drugih, privatnih kurirskih servisa. Najčešće ćemo pošiljke slati posredstvom Post Expressa

Pošta bi trebalo da vas obavesti SMS porukom o prispeću pošiljke koju možete očekivati od kurira u toku dana, a kurir treba da vas nazove telefonom pre isporuke. U slučaju da ste bili sprečeni da preuzmete paket od kurira, on će vas čekati pet radnih dana u najbližoj pošti. Sve pošiljke šaljemo sa opcijom "isporuka narednog dana do 19 sati", ukoliko nam drugačije ne javite u napomeni prilikom narudžbine. 

Cena poštarine nije uračunata u cenu paketa koju ćete dobiti nakon što završite naručivanje. Cena poštarine varira od kuriske službe do službe, a cene Post Expressa su date ovde na ovom linku

OSTALI KURIRSKI SERVISI - Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, porudžbina će se vratiti nama. Po prijemu porudžbine, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o eventualnom ponovnom slanju. 

CENA ISPORUKE

Cena varira od kurira do kurira. Za pošiljke vrednosti 5.000 ili više Kozmetika Outlet snosi cenu poštarine. 

NAČIN PLAĆANJA

Proizvode koje želite da poručite možete platiti isključivo prilikom preuzimanja pošiljke na Vašoj adresi (pouzećem) ili nakon preuzimanja u pošti

Plaćanje pouzećem

Nudimo Vam opciju plaćanja pouzećem (direktno plaćanje kuriru na adresi isporuke). U ovom slučaju nakon potvrde porudžbine roba će Vam biti poslata kurirskom službom, a Vi ćete je platiti kuriru pri preuzimanju.